E&S: Часто задаваемые вопросы. Frequently Asked Questions. FAQ.

1	Вопрос: Где удобнее и выгоднее покупать билеты на паромы? В России или зарубежом?
	Ответ: Паромно-Туристическое Агентство "Е. и С." продает билеты точно по ценам паромных компаний. Без дополнительных оплат "за заказ", "за услуги" и т.д. В зарубежных турагентствах или в портах с Вас могут взять дополнительные сервисные сборы. Кроме того паромные компании часто предлагают разнообразные спец. предложения, сезонные скидки. Спец. предложения паромных компаний для российских туристов и агентств работающих на российском рынке часто бывают интереснее, чем для более платежеспособных финских, шведских или немецких туристов

2	Вопрос: Можно ли приобрести билет на паром с открытой датой?
	Ответ: Теоретически нельзя, так как в билете должна стоять дата отправления парома. Но практически - можно. Вариант 1: Вы оставляете определенную денежную сумму кому-то из своих знакомых и когда определитесь с датой отправления они могут прийти и оплатить поездку, после чего мы пришлем Вам по sms номер бронирования билета (Booking number). Знания номера бронирования достаточно, для того чтобы Вас нашли в компьютере в порту отправления, выдали посадочные талоны и пустили на паром компаний Tallink Silja Line, Finnlines и других. Исключение составляют билеты компании Viking Line, которая требует предъявлять оригинальные билеты с нашей печатью. Вариант 2: Вы оставляете предоплату (залог) в Паромно-Туристическом Агентстве "Е. и С." и когда определитесь - сообщаете нам дату отправления по телефону, e-mail или sms. В обоих вариантах надо учитывать вероятность отсутствия мест на определенные даты. Поэтому рекомендуется покупать билеты с закрытой датой на более поздний период, а потом в случае необходимости - переносить дату отправления на более раннюю.

3	Вопрос: Можно ли забронировать билет на паром и получить его в другом городе?
	Ответ: Все паромные компании (кроме Viking Line, которая требует оригинальные бумажные билеты с нашей печатью) используют электронные билеты. Электронные билеты Finnlines, Tallink, Silja Line мы можем послать Вам по e-mail или по факсу. Оригинальный бумажный билет Viking Line мы можем отправить с курьерской службой (стоимость курьера, например, в Москву около 300 р). Способы оплаты для жителей других городов: 1) Банковским переводом. Мы выставляем Вам счет и Вы оплачиваете его, например, в отделении Сбербанка или любого другого банка. 2) Мы отправляем Вам формуляр Счет-поручение для взимания денег по банковской карте Visa Classic или Master Card, Вы заполняете и присылаете нам заполненный формуляр, после чего мы снимаем с Вашей карты согласованную с Вами сумму в рублях. Банковская карта может быть дебетовой или кредитной и может быть номинирована в любой валюте (рубли, евро, доллары и т.д.). Обратите внимание: карты Visa Electron и Maestro не подходят для "дистанционного" снятия денег, карты Visa Electron и Maestro надо проводить через терминал в нашем офисе. 3) Платежной системой WebMoney: WMID 917833940752 E211777650294 R197866796714 Z051958826984 4) За Вас могут прийти в офис и оплатить билет Ваши знакомые.

4	Вопрос: Можно ли забронировать билет на паром и оплатить его в порту?
	Ответ: По правилам паромных компаний билеты оплачиваютя в агентстве, где они забронированы. Если у Вас нет возможности приехать к нам в офис для оплаты Вы можете воспользоваться одним из способов оплаты: 1) Банковским переводом; 2) По банковской карте Visa Classic или Master Card; 3) Через платежную систему WebMoney; 4) Если у Вас есть в Санкт-Петербурге знакомые - они могут прийти и оплатить билет в нашем офисе. Более подробно дистанционные способы оплаты описаны при ответе на вопрос № 3.

5	Вопрос: Можно ли оплатить билет у Вас в офисе по банковской карте?
	Ответ: При оплате в офисе мы принимаем карты VISA, MasterCard, Union card, Maestro, MasterCard Electronic, Visa Electron.