УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ И АННУЛИРОВАНИЯ НА МАРШРУТЕ ХЕЛЬСИНКИ-РОСТОК.

Предварительное бронирование возможно за 29 и более дней до отправления парома. Поездка должна быть оплачена за 28 дней до отправления.
Если заказ сделан позднее, чем за 28 дней до отправления, то поездка должна быть оплачена немедленно.

Если пассажир аннулирует заказ не позднее, чем за 28 дней до даты отправления, то оплаченная стоимость поездки возвращается полностью. Плата за обслуживание в размере 10 евро взимается всегда в случае возврата денег
Если пассажир аннулирует поездку за 27-14 дней до отправления, то взимается 25% стоимости.  Если пассажир аннулирует поездку за 13-2 дня до отправления корабля, то взимается 50% стоимости, но не менее 10 евро.
При аннулировании поездки позднее, чем за 48 часов до отправления, взимается 100% стоимости поездки.

Если заказ изменен, а затем аннулирован, то плата за аннулирование взимается в соответствии с начальной датой заказа и датой изменения заказа.

Заказ со скидкой для предварительного бронирования:
на линии Хельсинки-Росток: оплата заказа со скидкой для предварительного бронирования производится не позднее, чем за 28 дней до отправления.
С правом изменения, но без права аннулирования.

Гостиничные пакеты
Заказ гостиницы может быть аннулирован без штрафов за 14 дней до начала поездки . Если заказ аннулирован за 13-2 дней, то взимается 50% стоимости поездки или минимум 10 евро. Если заказ аннулирован менее, чем за 48 часов до отправления, то взимается 100% стоимости поездки.

Услуги компаний-партнеров
В том случае, если заказ включает в себя услугу компании-партнера Таллинк Силья, как например отель или другая судоходная компания, действуют условия оплаты и аннуляции компании-партнера. Для билетов Таллинк Силья действуют условия оплаты и аннуляции, указанные выше. 

Гостиницы
Размещение в гостинице должно быть оплачено за 14 дней до отправления. 
Заказ гостиницы может быть аннулирован без штрафов за 14 дней до заезда. Если заказ аннулирован за 13-2 дней до заезда, то взимается 50% стоимости гостиницы или минимум 10 евро. Если заказ аннулирован менее, чем за 48 часов до отправления, то взимается 100% стоимости размещения.

ВНИМАНИЕ!
• Процент аннуляционных штрафов рассчитывается исходя из стоимости кают, транспортных средств или стоимости размещения, а не других услуг на борту, заказанных заранее. 
• Плата за обслуживание в размере 10 евро взимается всегда в случае возврата денег
• Если заказ не оплачен в установленные сроки в необходимом объеме Таллинк Силья оставляет за собой право аннулировать заказ.
• Для групповых заказов существуют отдельные условия оплаты и аннулирования

ВСЕ АННУЛЯЦИИ И ИЗМЕНЕНИЯ В БРОНИ ПАРОМНО-ТУРИСТИЧЕСКОЕ АГЕНТСТВО "Е. и С." МОЖЕТ ПРОВОДИТЬ ТОЛЬКО В РАБОЧИЕ ДНИ И ЧАСЫ ГОЛОВНОГО ОФИСА В САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ. В ВЫХОДНЫЕ ДНИ, В ДНИ ОФИЦИАЛЬНЫХ ПРАЗДНИКОВ В РОССИИ И В ФИНЛЯНДИИ ИЗМЕНЕНИЯ И АННУЛЯЦИИ НЕ ПРОИЗВОДЯТСЯ.